Caso studio · Benessere
Patrick Nicora: dalla gestione manuale degli appuntamenti a un sistema autonomo
Un sistema di prenotazione online che permette ai pazienti di prenotare, spostare e disdire da soli.
Lo studio di Patrick Nicora propone percorsi di terapia del respiro e VdE. La necessità principale non era avere una presenza online, ma rendere più semplice la gestione quotidiana degli appuntamenti. Prenotazioni, spostamenti e cancellazioni richiedevano un contatto diretto e un intervento manuale, con molte comunicazioni e tempo sottratto all’attività.
Il bisogno
Trasformare il sito in uno strumento operativo, capace di gestire in automatico una parte importante dell’organizzazione dello studio. Il sistema doveva essere semplice sia per il professionista sia per i pazienti, anche per chi ha poca familiarità con il digitale.
La soluzione proposta
I pazienti consultano le disponibilità e prenotano da soli; allo stesso modo possono spostare o disdire una seduta senza contattare lo studio. Il sistema gestisce in automatico disponibilità, conferme e aggiornamenti, riducendo sovrapposizioni e incomprensioni, sia per gli appuntamenti online sia per quelli concordati di persona.
Patrick può modificare il calendario, le disponibilità e controllare gli appuntamenti da un’interfaccia semplice e immediata.
I punti di forza
Cosa rende efficace il progetto.
Meno telefonate e comunicazioni manuali
Prenotazioni disponibili in qualsiasi momento
Spostamenti e cancellazioni in autonomia
Gestione centralizzata delle sedute online e offline
Minore rischio di errori o sovrapposizioni
Più autonomia per il professionista
Il risultato
Un sito che non si limita a presentare lo studio, ma ne semplifica concretamente il lavoro quotidiano.
Grazie all’agenda online, le sedute sono già prenotate con tre mesi di anticipo.
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